SMS-Straße 1
A-9065 Ebenthal

Stand: März 2026

Impressum der SMS Group Gmbh, SMS Austria Gmbh, SAM Schadensabwicklungsmanagement Gmbh – Folgend SMS Group

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Schwaighofer Robert
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Hubert Isopp, MBA

Firmenbuchnummer: FN 476328 h
Firmenbuchgericht: Landesgericht Klagenfurt
Zuständiges Finanzamt: Finanzamt Österreich – Dienststelle Klagenfurt, St. Veit und Wolfsberg, Siriusstraße 11, 9020 Klagenfurt am Wörthersee

Mitglied der WKO, Fachverband: Baumeister (Link)
Erfüllungsort: jeweiliger Sitz der Gesellschaft
Medieninhaber, Herausgeber, Verleger: Hubert Isopp, MBA

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet, hierzu jedoch bereit.

Vertragspartner, Anwendungsbereich

Vertragspartner im Rahmen der folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die SMS Group Gmbh, SMS Austria Gmbh, SAM Schadensabwicklungsmanagement Gmbh – Folgend SMS Group, SMS-Straße 1, A-9065 Ebenthal und der Kunde.

Alle Lieferungen und Leistungen die die SMS Group Gmbh für Kunden erbringt, erfolgen ausschließlich auf Grundlage der nachfolgenden Allgemeine Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Der Inhalt dieser Seiten wurde sorgfältig bearbeitet und überprüft.

1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren sowie die Erbringung von Dienstleistungen durch unser Unternehmen. Der Verkauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen erfolgt ausschließlich an Verbraucher/Konsumenten mit Wohnsitz in Österreich.

Unser Angebot umfasst Leistungen in den Bereichen der Leckageortung/Leistungsdetektion, Trocknungsarbeiten und Wasserschadenbeseitigung, Schimmelpilzsanierung, Luftreinigung und Geruchsneutralisation, Brandschadenreinigung, Gebäudediagnostik, Bautrocknung und Bauheizung. Zusätzliche, vom Leistungsumfang des Vertrages nicht umfasste aber notwendige Arbeiten, können nach Bestätigung des Auftraggebers von der SMS Group GmbH oder einem von der SMS Group beauftragten Subunternehmer ausgeführt werden. Für diese dazugehörigen Leistungen einschließlich der Beratung gelten ausschließlich nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen.

2. Inhalte
Der Inhalt dieser Seiten wurde sorgfältig bearbeitet und überprüft. Die SMS Group übernimmt jedoch keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der SMS Group und dem Kunden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.

3. Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Unser Angebot umfasst Leistungen in den Bereichen der Leckageortung/Leistungsdetektion, Trocknungsarbeiten und Wasserschadenbeseitigung, Schimmelpilzsanierung, Luftreinigung und Geruchsneutralisation, Brandschadenreinigung, Gebäudediagnostik, Bautrocknung und Bauheizung. Zusätzliche, vom Leistungsumfang des Vertrages nicht umfasste aber notwendige Arbeiten, können nach Bestätigung des Auftraggebers von der SMS Group GmbH oder einem von der SMS Group beauftragten Subunternehmer ausgeführt werden. Für diese dazugehörigen Leistungen einschließlich der Beratung gelten ausschließlich nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen.

4. Angebot, Vertragsabschluss und Durchführung
4.1 Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Sie basieren auf dem erkennbaren Zustand der Sache zum Zeitpunkt der Besichtigung.

4.2 Hat der Kunde unser Angebot nicht ausdrücklich oder schriftlich angenommen, gilt der Vertrag dennoch als geschlossen, sobald der Auftraggeber die Leistung ohne Widerspruch entgegennimmt.

4.3 Die ausgeführten Leistungen und deren Preise am Angebot sind unverbindlich. Ausgenommen hiervon sind unvorhergesehene Leistungen und Leistungen, die augenscheinlich nicht zu erkennen waren. Hierunter fallen zum Beispiel Lohnstundenarbeiten für das Entfernen von Altanstrichen, Beschichtungen, Tapeten oder beispielsweise Möbelräumarbeiten.

4.4 Der Auftraggeber hat dafür Sorge zu tragen, dass die Ausführungen der von uns erbrachten Leistungen nicht durch Auf- und Umräumarbeiten und Beseitigung von Hindernissen, Mobiliar von betreffenden Räumlichkeiten zu entfernen, um das gesamte Schadensausmaß feststellen zu können. Werden diese Arbeiten dennoch von uns verrichtet, werden diese nach Stundenaufwand abgerechnet.

4.5 Bei Bauteilen, die durch die Wassereinwirkung gequollen sind (Holzmöbel, Holzböden usw.) könnte es nach der Trocknung zu einer Fugenbildung kommen.

4.6 Jedes von der SMS Group verwendete Gerät wird vor Inbetriebnahme auf seine einwandfreie Funktion überprüft, und gilt diese mit Inbetriebnahme ausdrücklich als zugestanden. Für sämtliche Betriebsstörungen, die ihre Ursache nicht in einem Mangel des Geräte bzw. Mangel des Aufbaues haben, übernehmen wir keinerlei Haftung. Insbesondere haftet der Kunde für unsachgemäße Bedienung, Beschädigung, nicht rechtzeitig gemeldeter Stromausfall etc. selbst. Somit ist der Auftraggeber verpflichtet, Störungen unverzüglich der SMS Group mitzuteilen.

4.7 Bei bestimmten Geräten ist es notwendig, den Sammelbehälter für das Kondenswasser regelmäßig (anfangs 2Mal täglich, später seltener) zu entleeren. Schieben Sie diesen danach wieder vollständig in das Gerät. Ansonsten benötigen die Geräte keine Wartung und können problemlos allein gelassen werden. Nach einigen Tagen erfolgt ohnehin die Kontrolle des Trocknungsfortschrittes durch unseren Techniker.

4.8 Der Auftraggeber hat dafür Sorge zu tragen, dass Strom für Geräte, Werkzeuge, Beleuchtung sowie Wasser zur Verfügung gestellt wird. Des weiteren muss der Auftraggeber dafür sorgen, dass sämtliche feuer- und baupolizeiliche Vorschriften eingehalten werden. Für sich daraus ergebende Schäden übernimmt die SMS Group keinerlei Haftung.

4.9 Die Berechnung der im Vertrag oder in der Auftragsbestätigung angeführten Geräte und Anlagen sowie technischer Einrichtungen erfolgt jeweils pro angefangenen Kalendertag.

5. Leckageortung, Wasserschadenbeseitigung, Gebäudediagnostik
5.1 Mess- und diagnosetechnische Untersuchungen sowie Rohrbruch- und Leitungsortungen werden mit den neuesten Messtechniken durchgeführt. Ein Untersuchungserfolg kann jedoch nicht garantiert werden. Aus diesem Grund ist die Vergütung nicht erfolgsabhängig.

5.2 Alle Messverfahren sowie die damit verbundenen Nebenleistungen werden nach den Regeln der neuesten Technik durchgeführt. Für Schäden die in diesem Zusammenhang an dem Untersuchungsobjekt, insbesondere am Eigentum des Auftraggebers oder eines Dritten, haften wir nur im Falle grober Fahrlässigkeit.

5.3 Jegliche Haftung und Übernahme etwaiger Kosten und Folgekosten, die dem Auftraggeber oder dem Dritten durch fehlerhafte Messergebnisse/Protokollierungen/Berichte usw. entstehen, sind ausgeschlossen.

6. Trocknungsarbeiten und Sanierungsleistungen nach Wasserschaden
6.1 Sowohl durch Baumängel und Bauschäden, Schadensfälle und falschem Wohn- und Nutzverhalten kann es in und an einem Gebäude und seiner Bauteile, in Hohlräumen, unter Oberbelägen, hinter Verkleidungen etc. zur Bildung von Schimmelpilzen kommen. Da ein derartiger Befall während der Entstehung und je nach Art optisch nicht gleich erkennbar ist, übernehmen wir für die Nichterkennung keinerlei Haftung.

6.2 Es bleibt dem Auftraggeber überlassen, vor Durchführung von Trocknungs- und Sanierungsmaßnahmen auf eigene Kosten einen Sachverständigen zu beauftragen.

6.3 Es wird angeraten, bei Holzdeckenkonstruktionen eine Endoskopie durchzuführen, um eventuelle Vermorschungen zu dokumentieren. Die Kosten werden in Regie verrechnet. Für jede Art von Schäden an den Holzdeckenkonstruktionen, egal in welcher Form und an welcher Stelle, wird seitens der SMS Group keinerlei Haftung übernommen.

 7. Widerrufsrecht für Verbraucher aus Österreich.
Verbraucher laut KSchG haben das Recht binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt:
1. im Falle eines Werkvertrages 14 Tage ab dem Tag der Auftragserteilung.

2. Im Falle eines Kaufvertrages 14 Tage ab dem Tag ab dem Sie oder ein von Ihnen bekannte Dritter der Beförderer ist, die Ware/n in besitz genommen haben bzw. hat.

3. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechtes vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

8. Preise
8.1 Die in unserem Angebot ausgewiesenen Preise haben eine Gültigkeit von 3 Monaten.

8.2 Alle Preise verstehen sich in Euro (€)

8.3 Die ermittelten Preise sind nach den für die jeweilige Leistung erforderlichen Materialien und Arbeitsleistungen individuell kalkuliert und können nicht mit früheren oder späteren Angeboten und Rechnungen in Zusammenhang gebracht werden.

8.4 Arbeiten, welche im Angebot oder in der Auftragsbestätigung nicht angeführt sind, jedoch erwünscht und erforderlich sind, werden gesondert berechnet oder am Auftrag ergänzt.

8.5 Mündliche Preisangaben haben nur dann Gültigkeit, wenn wir diese auch schriftlich bestätigen.

9. Zahlungsbedingungen
Der Rechnungsbetrag ist brutto, ohne Abzug, 14 Tage nach Rechnungserhalt zu bezahlen.
Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung sind ausschließlich auf die in der Rechnung festgehaltene Bankverbindung möglich.

10. Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir berechtigt die gesetzlich geregelten Verzugszinsen einzufordern. Der gesetzliche Zinssatz bei Geldforderungen zwischen Unternehmern aus Unternehmergeschäften beträgt 9,2 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz (http://www.oenb.at/Service/Zins–und-Wechselkurse/Anknuepfungszinssaetze.html). Ist der Schuldner jedoch nicht für die Verzögerung verantwortlich, so beträgt der Verzugszinssatz 4%. Außerdem sind wir im Falle des Zahlungsverzugsverzugs gem. § 458 UGB berechtigt als Entschädigung für etwaige Betreibungskosten vom Schuldner einen Pauschalbetrag von 40 Euro zu fordern.

11. Mahn- und Inkassospesen
Der Vertragspartner verpflichtet sich für den Fall eines verschuldeten Verzuges die uns zustehenden Mahn- und Inkassospesen soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig und im Verhältnis zur Forderung angemessen sind, zu ersetzen, wobei er sich im Speziellen verpflichtet, im Falle der Beiziehung eines Inkassobüros die uns dadurch entstehenden Kosten, soweit diese nicht die Höchstsätze der Inkassobüros gebührenden Vergütungen überschreiten, zu ersetzen. Sofern wir das Mahnwesen selbst betrieben, verpflichtet sich der Schuldner, Verschulden vorausgesetzt, pro Mahnung einen Betrag von EUR 12,-, sowie für die Evidenzhaltung des Schuldverhältnisses im Mahnwesen pro Halbjahr einen Betrag von EUR 5,- jeweils zu bezahlen. Dies ebenfalls nur insoweit, als die Kosten zur zweckentsprechenden Betreibung oder Einbringung der Forderung notwendig waren.“

12. Annahmeverzug
Für den Annahmeverzug bei Kunden, die als Unternehmer bestellt haben, sind wir berechtigt, die Ware bei uns einzulagern, wofür wir eine Lagergebühr von EUR 0,1 pro angefangenem Kalendertag in Rechnung stellen. Gleichzeitig bestehen wir auf Vertragserfüllung.

13. Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Dienstleistung oder Ware bzw. an den von uns bearbeiteten oder erstellten Medien bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden vor. Veräußert der Kunde Eigentumsvorbehaltsware weiter, so hat er ebenfalls den Eigentumsvorbehalt weiterzuleiten. Zugriffe Dritter auf unsere Eigentumsvorbehaltsware hat der Kunden unverzüglich anzuzeigen. Verpfändungen, Sicherungsübereignungen und Ähnliches der Eigentumsvorbehaltsware sind nur mit unserer vorherigen Zustimmung zulässig. Wird bei Zahlungsverzug nach Mahnung nicht sofort Zahlung geleistet, so ist unsere Eigentumsvorbehaltsware unverzüglich herauszugeben. Die Rücknahmekosten gehen zu Lasten des Kunden. Die gesetzlichen Verzugszinsen zwischen Verbrauchern und Unternehmern betragen 4 Prozentpunkte.

14. Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten können Sie unserer Datenschutzerklärung unter https://sms-group.at/datenschutz entnehmen.

15. Haftung
15.1 Schadensersatzansprüche sind der Höhe nach auf den bei Vertragsabschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit sie nicht auf Vorsatz grober Fahrlässigkeit unsererseits, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen oder Zusicherungen betreffen, die den Auftraggeber auch gegen Schadensrisiken absichern soll. Im Falle leichter Fahrlässigkeit besteht eine entsprechend auf den vorhersehbaren Schaden begrenzte Haftung nur dann, wenn wesentliche Vertragspflichten verletzt wurden oder ein Fall des Leistungsverzuges oder der von uns zu vertretenden Unmöglichkeit der Leistung vorliegt. In allen übrigen Fällen leichter Fahrlässigkeit haften wir dem Grunde und der Höhe nach nur soweit entsprechender Versicherungsschutz besteht.

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet, hierzu jedoch bereit.

20. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde dies sofort beim Spediteur/Frachtdienst zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Zudem ist unverzüglich mit dem zuständigen Projektleiter oder dem Service Center per Telefon unter +43 463 419 370 oder per E-mail unter office@sms-group.at aufzunehmen. Die Ware ist nach Erhalt umgehend auf Schäden zu überprüfen.

Werden Schäden festgestellt, sind diese unverzüglich an das Service Center per Telefon unter +43 463 419 370 oder per E-mail unter office@sms-group.at zu melden.